9 修正：グループ機能 | いろいろ株式会社

操作マニュアル

9 グループ機能

友だち（ユーザー、顧客）をグループ分けできる機能です。
顧客一覧から友だちを検索し、選択した友だちをグルーピングします。
複数の友だちに対して、まとめてスムーズにアプローチできるようになります。

グループを登録したり確認したいときは、左側のメニューから「グループ一覧」を選択してください。

友だちのリストを確認したいときは、顧客一覧からご確認ください。

9-1 グループの新規登録

9-1-1 検索項目から検索する

友だちを下記の項目から検索したり、対象を絞り込むことができます。

店舗ID
店舗名
顧客ID
名前
氏名
フリガナ
生年月日（年）
生年月日（月）
生年月日（日）
郵便番号
都道府県
市区町村
住所
顧客メモ
所属グループ
登録日

なお、友だちの個人情報（住所や生年月日など）は、本人が任意で回答した結果が反映されるため、回答がない場合は空欄となります。
友だちが情報を入力したり、アンケートに回答してもらう必要があります。

※ 友だち追加時のLINEアカウント名称（＝顧客名称）が名前に自動挿入されます。その後、編集も可能です。
※ 氏名・フリガナは、決済オプションを利用している企業様向けの項目ですが、友だちが情報追加したり、企業様が追記している場合は、検索を利用できます。

複数選択できる項目

生年月日、都道府県、所属グループは、Ctrl や command ⌘ キーを押しながら選択すると、複数選択が可能です。

※ 例えば、生年月日（日）で、1日と3日を選択した場合は、下記のように表示されます。

所属グループ

所属グループの項目だけ、「選択以外」というチェックボックスがあります。「選択以外」にチェックを入れると、まだグループに所属していない友だちを抽出することができます。

9-1-2 未入力の項目で検索する

友だちが入力していない項目で検索したり、対象を絞り込むこともできます。
「未入力検索を開く」をクリックしてください。
下記の項目にチェックを入れて、「検索する」ボタンを押すと、未入力の対象者が表示されます。

生年月日（年）未入力
生年月日（月）未入力
生年月日（日）未入力
郵便番号未入力
都道府県未入力
市区町村未入力
住所未入力
よく使う店舗未入力

9-1-3 アンケート検索で検索する

友だちが回答したアンケートでも、対象を絞り込むことができます。
「アンケート検索を開く」をクリックしてください。
まずアンケートのタイトルを選択し、次に設問を選び、最後に「検索する」ボタンを押してください。

9-1-4 検索する

検索項目を入力したら、最後に「検索する」ボタンを押してください。
対象者の一覧が表示されます。

9-1-4 対象者を選ぶ

検索結果に表示された友だちを、すべてグループに追加するときは、「全て選択」ボタンを押してください。
グループに追加する対象者を個別に選択するときは、チェックボックスにチェックを入れてください。

9-1-5 グループ名を入力する

グループに追加する友だちを選んだら、グループ名を入力します。
グループ名は必須項目です。

最後に、「登録する」ボタン

グループ登録に必要な情報を入力したら、必ずページの一番下にある「登録する」ボタンをクリックしてください。

9-2 検索項目の追加・削除

検索項目は、「各種設定」の「お客様情報設定」で設定できます。

9-5 グループの確認と編集

9-5-1 グループの確認

「グループ一覧」には現在登録されているグループのリストが表示されます。
表示されているグループ名を選択すると、グループ情報を確認・編集ができます。

9-5-2 グループの編集

グループ一覧から、編集したいグループ名をクリックすると、グループ編集ページに移動します。
ページ上部には友だち（顧客）の検索項目が並び、ページ下部にグループに登録されている友だちのリストが表示されます。

グループ編集ページでは、友だちの追加や削除、グループ名を変更することができます。

9-5-3 グループに友だちを追加したい場合

ページ上部で友だちを検索して、該当する友だちにチェックを入れます。
チェックが入っている友だちは、グループに登録されます。

9-5-4 グループから友だちを削除したい場合

グループに登録されている友だちのリストから、友だちの名前の左側にあるチェックボックスのチェックを外してください。
チェックが入っていない友だちは、グループから削除されます。

9-5-5 「全て選択」ボタン

グループに登録されている友だちに、1人でもチェックボックスにチェックが入っていると、「全て選択」から「選択解除」ボタンに切り替わります。

「全て選択」ボタンのときに、1回クリックすると「選択解除」ボタンに切り替わり、グループに登録されている友だちが全選択（全チェック）されます。

「選択解除」ボタンを1回クリックすると、「全て選択」ボタンに切り替わり、選択が解除されます。

最後に、「更新する」ボタン

設定を変更したら、必ずページの一番下にある「更新する」ボタンをクリックしてください。

9-5 グループの削除

「グループ一覧」から、削除したいグループ名を選択し、グループ編集ページに移動します。

グループに登録している友だちのリストから、チェックをすべて外します。
（「全て選択」ボタンを1回押して、「選択解除」ボタンに切り替わったら、もう一度押すと、全解除されます。）

ページ最後にある「更新する」ボタンを押してください。

「グループ一覧」をクリックし、グループIDの左側にあるチェックボックスで、削除したいグループを選択してください。

グループIDの上に出現した「グループを削除する」ボタンを押すと、ページ上部に最終確認のポップアップが表示されます。
「OK」を選択すると、対象のグループを削除することができます。

9-4 便利な使い方

グループは、友だちには見えない情報です（友だちは、自分がどのグループに所属しているのか、わかりません）。

友だちの登録情報からグループ分けすることで、グループ単位でのメッセージ配信ができたり、フォルダの閲覧権限を設定したり、特定のグループに所属している友だちだけに自動応答メッセージを配信することができます。

9-4-1 共有フォルダと一緒に使う

グループに追加されている友だちに、フォルダの閲覧権限を設定することもできます。

例えば、保育園の組ごとに保護者（友だち）をグルーピングします。
グループごとに閲覧権限を設定したフォルダに、活動報告や連絡事項を保存すれば、閲覧権限のある保護者だけが確認できます。
他の組の保護者や外部の人に見られることはありません。

9-4-2 自動応答メッセージと一緒に使う

自動応答イベントで「顧客が友だち登録する」を選び、「【応答条件】所属グループ」を選択します。
グループに所属している友だちだけに自動応答し、グループのメンバーになっている友だちには自動応答が反応しません。

9-4-3 アンケート機能と一緒に使う

さらにアンケートを作成したときに、アンケートに回答した人をグループに自動追加することも可能です。

例えば、アンケートをセミナーの申し込みフォームとして利用し、セミナーの申込者をグルーピングして、セミナー前日にリマインドのメッセージを送るという使い方ができます。