目次

10 メッセージの送信

10-1 個別メッセージ

ユーザーに個別にメッセージを送信できます。
ユーザーからのメッセージが個別メッセージ一覧に表示されます。
通常のLINE でのやり取りとの違いは、下記の通りです。

  • テンプレートを選択して送信できる
  • クーポン、アンケート、画像の添付ができる
    ※ メッセージ作成画面の上部にあるボタンで貼付可能です。
  • 時間指定配信ができる

なお、スタンプ(絵文字のような役割のもの)は送受信不可です。
また、ユーザーを検索してのメッセージ送信はできません。
ユーザーを検索してメッセージを送信したい場合は、一括メッセージ機能で、複数ではなく1 名のみに送信することで、対応可能です。

10-2 一括メッセージ

複数のユーザー(場合によっては単一のユーザー)にメッセージ配信が可能です。
全体配信、セグメント(絞り込み)配信ができます。

① 一括メッセージの一覧
一括メッセージ一覧をクリック(タップ)し、青いボタン(新規メッセージ作成)をクリック(タップ)します。

② 送信対象の絞り込み
顧客情報やアンケート情報を利用して絞り込んでください。

③ 送信対象の検索
「検索する」ボタンをクリック(タップ)してください。

④ 送信対象の決定
検索結果のユーザーのメモの左側にあるチェックボックスをクリック(タップ)することで送信対象にすることができます。

⑤ 送信内容の入力
送信対象の選択後、テンプレートの選択、テキストの作成、クーポン・アンケート・ファイル貼付などを行ってください。

⑥ 予約送信の設定
送信予約が必要な場合は送信の日時を入力してください。
入力しない場合は即時配信となります。

⑦ 送信ボタンをクリック
右側の送信ボタンをクリック(タップ)すると、絞り込んだ対象にメッセージを配信できます。
なお、絞り込まずに全体配信する場合は、左側の全員に送信ボタンで全体配信が可能です。

操作マニュアル