10 メッセージの送信

ユーザーに個別にメッセージを送信できます。
ユーザーからのメッセージが個別メッセージ一覧に表示されます。
通常のLINE でのやり取りとの違いは、下記の通りです。

なお、スタンプ（絵文字のような役割のもの）は送受信不可です。
また、ユーザーを検索してのメッセージ送信はできません。
ユーザーを検索してメッセージを送信したい場合は、一括メッセージ機能で、複数ではなく1 名のみに送信することで、対応可能です。

複数のユーザー（場合によっては単一のユーザー）にメッセージ配信が可能です。
全体配信、セグメント（絞り込み）配信ができます。

① 一括メッセージの一覧
一括メッセージ一覧をクリック（タップ）し、青いボタン（新規メッセージ作成）をクリック（タップ）します。

② 送信対象の絞り込み
顧客情報やアンケート情報を利用して絞り込んでください。

③ 送信対象の検索
「検索する」ボタンをクリック（タップ）してください。

④ 送信対象の決定
検索結果のユーザーのメモの左側にあるチェックボックスをクリック（タップ）することで送信対象にすることができます。

⑤ 送信内容の入力
送信対象の選択後、テンプレートの選択、テキストの作成、クーポン・アンケート・ファイル貼付などを行ってください。

⑥ 予約送信の設定
送信予約が必要な場合は送信の日時を入力してください。
入力しない場合は即時配信となります。

⑦ 送信ボタンをクリック
右側の送信ボタンをクリック（タップ）すると、絞り込んだ対象にメッセージを配信できます。
なお、絞り込まずに全体配信する場合は、左側の全員に送信ボタンで全体配信が可能です。

ユーザーの作成したグループに参加し、多対多でのメッセージのやり取りができます。
トークグループでのメッセージは個別メッセージ一覧に表示されます。

グループトークでは下記のようなことが可能です。
・メッセージのやり取り（テンプレートも含む）
・画像などのデータ送信
・アンケートの送信

ただし、クーポンの送信には対応していません。

また、トークグループは一括送信の対象にすることはできません。
グループ名の右側に表示されている（数字）をクリック（タップ）することで、友だち追加済み、あるいは、メッセージのやり取り済みのユーザーの顧客IDを表示することができます。

なお、LINE公式アカウントにはグループの作成機能はありません。
そのため、お客様にグループを作成していただき、そこに参加するという方法でグループに加わる必要があります。