11 スタンプ機能
いろいろらいんの「スタンプ１付与・消費履歴」と「スタンプ２付与・消費履歴」では、友だちに押したスタンプの数や、消費などの操作が行えます。
スタンプカードは、スタンプを蓄積していくことも、一定数貯まったスタンプを消費することも、どちらもできます。
目次
11-1 スタンプカードの使い方
11-1-1 事前準備
まず、スタンプ機能の設定は「各種設定」から行います。
いろいろらいんでは、スタンプカードを2 枚使うことができます。
「各種設定」では、スタンプカード１およびスタンプカード２、合計2枚の設定を行います。
11-1-2 リッチメニューの設定
① いろいろらいんの「企業情報」から、リッチメニューURL【スタンプカード１】 / リッチメニューURL【スタンプカード２】のURLをコピーします。
※ スタンプカードを1枚だけ利用してリッチメニューに表示する場合、コピーするURLは1つです。利用するスタンプカードのURLをコピーしてください。
② LINE 公式アカウントの管理画面で、リッチメニューにスタンプカードを設置し、上記のURLをペーストしてください。
11-1-3 スタンプカードにスタンプを押す
友だちのスタンプカードにスタンプを押す方法は3つあります。
- 友だちのQRコードでスタンプを押す
- 自動応答メッセージでスタンプを押す
- セルフスタンプで押す
※ 友だちがスタンプを獲得するパターンは2つあります。
① 管理者がスタンプを押す場合と、② 友だちのアクションによって押せる場合です。
セルフスタンプとは、② 友だちのアクションによって押せるスタンプのことです。
① 管理者がスタンプを押す場合は、管理者の端末（スマートフォン等）から友だちにスタンプを付与します。
② 友だちのアクションによって押せる場合は、例えば、友だちが自分のスマートフォンでお店のQRコードを読み取って、スタンプを取得することができます。他にも、自動応答メッセージを活用して、友だちがアンケートに回答したり、個人情報を登録すると、スタンプを獲得することもできます。
1 友だちのQRコードでスタンプを押す
① 友だち（顧客）に対応してもらうこと
LINEアプリを開きます。
貴社のトーク画面下部に固定表示されているリッチメニューから、スタンプカードをタップします。
スタンプカードのQRコードが立ち上がるのを確認してください。
② 貴社で実施すること
友だち（顧客）が提示したQRコードを、貴社の端末（スマートフォンやタブレット）などで読み取ってください。
いろいろらいんの管理画面が表示されたら、スタンプを付与する管理アカウントでログインします。
友だちのポイントカードが表示されたら、スタンプ付与数を入力し、緑色の「スタンプを押す」ボタンをタップします。
これで、友だちにスタンプを押すことができます。
* スタンプ付与数を入力します。
このときに入力した数が、スタンプカードに押されます。
複数個のスタンプをまとめて押したいときは、任意の数字を入力してください。
* 右上に表示された、青い「顧客情報を見る」ボタンをクリックすると、友だちの「顧客編集」ページに移行します。
例えば、スタンプが5個貯まったら友だちに特典がある、という設定をしたいときは、自動応答メッセージとスタンプカード、そしてクーポン機能を組み合わせて設定します。
2 自動応答メッセージでスタンプを押す
「自動応答メッセージ機能」を使うと、特定のイベントで友だちにスタンプを付与することができます。
詳しくは自動応答メッセージ機能の「7-3-8 自動応答時にスタンプを付与する」を確認してください。
また、「セルフスタンプ取得個数」で、自動応答メッセージで押されるスタンプ数を設定できます。
付与スタンプ数を、1個や10個といったように任意の数で設定できます。
詳しくは管理者の設定（管理者一覧）の「4-2-17 自動応答時にスタンプを付与する」を確認してください。
3 セルフスタンプで押す
友だちが管理者のQRコードを読み取ると、スタンプを押すことができます。
管理者のQRコードは、管理者の設定（管理者一覧）から確認できます。
詳しくは「4-4 スタンプのQRコードと、スタンプの無効化」を確認してください。
また、「セルフスタンプ取得個数」で、友だちがQRコード1回の読み取りで取得できるスタンプの個数を決めることができます。
付与スタンプ数を、1個や10個といったように任意の数で設定できます。
詳しくは管理者の設定（管理者一覧）の「4-2-17 自動応答時にスタンプを付与する」を確認してください。
11-2 スタンプカードの管理
11-2-1 スタンプ履歴の確認
左側のメニューにある「スタンプ１付与・消費履歴」と「スタンプ２付与・消費履歴」で、スタンプの付与・消費の履歴を確認できます。
スタンプ履歴で、検索できる項目は下記の通りです。
- 店舗ID
- 店舗名
- 顧客ID
- 処理日
- 管理者(ログインID)
- 内容（選択式） *
* 内容（選択式）は、【付与】 / 【消費】から選択します。
【付与】 管理者が友だちに押したスタンプの数
【消費】 友だちが使ったスタンプの数
検索項目を入力・選択したら、「検索する」ボタンを押してください。
画面下部に、検索結果が表示されます。
11-2-2 検索結果のダウンロード
検索結果は、「ダウンロード」ボタンを押すと、Excel（CSVファイル）で出力できます。
11-2-3 顧客ごとのスタンプ数
また、顧客一覧では、スタンプの付与数と保有数を、顧客ごとに確認することができます。
11-3 スタンプの付与取消と、消費
いろいろらいんのスタンプを使う方法には、【 付与取消 】と、【 消費 】があります。
【 付与取消 】
管理者が友だちに押したスタンプを取り消します。
スタンプの付与取消を行うと、友だちの付与数と保有数、どちらからも消えます。
付与取消を行うと、データの復元ができませんのでご注意ください。
（付与取消の例）
友だちのスタンプ保有数 / 付与数 = 1 / 1 のときに、スタンプ1個の付与取消を行うと…
→ 保有数 / 付与数 = 0 / 0 となります。
【 消費 】
スタンプを消費すると、友だちの保有数が減って、付与された履歴は残ります。
（消費の例）
友だちのスタンプ保有数 / 付与数 = 1 / 1 のときに、スタンプ1個の消費を行うと…
→ 保有数 / 付与数 = 0 / 1 となります。
11-3-1 スタンプの付与取消
スタンプの付与取消は、「スタンプ１付与・消費履歴」と「スタンプ２付与・消費履歴」から行います。
「付与取消」項目のチェックボックスにチェックを入れると、オレンジ色の「付与したスタンプを取り消す」ボタンが出現します。
このボタンを押すと、ページ上部に最終確認のポップアップが表示されます。
「OK」を選択すると、対象のスタンプを取り消すことができます。
11-3-2 スタンプの消費
それぞれの友だちごとに、スタンプを消費することができます。
① 友だち（顧客）に対応してもらうこと
LINEアプリを開きます。
貴社のトーク画面下部に固定表示されているリッチメニューから、スタンプカードをタップします。
スタンプカードのQRコードが立ち上がるのを確認してください。
② 貴社で実施すること
友だち（顧客）が提示したQRコードを、貴社の端末（スマートフォンやタブレット）などで読み取ります。
いろいろらいんの管理画面が表示されたら、管理アカウントでログインします。
友だちのポイントカードが表示されたら、スタンプ消費数を入力し、緑色の「スタンプを消費」ボタンをタップします。
これで、友だちのスタンプを消費することができます。
* 右上に表示された、青い「顧客情報を見る」ボタンをクリックすると、友だちの「顧客編集」ページに移行します。
スタンプの一括消費
スタンプを友だちごとに個別に消費するのではなく、全員まとめて一括で消費することができます。
左側のメニューから「各種設定」を選択してください。
各種設定の中にある、「スタンプカード１設定」と「スタンプカード２設定」それぞれに、グレーの「一括消費」ボタンがあります。
このボタンを押すと、ページ上部に最終確認のポップアップが表示されます。
「OK」を選択すると、友だち全員のスタンプをまとめて一括消費することができます。